Opt-in

Opt-in est un terme utilisé pour décrire le processus par lequel un utilisateur donne explicitement son consentement pour recevoir des communications électroniques ou pour s'inscrire à un service ou à une offre. Il s'agit généralement d'un processus de confirmation qui permet à un utilisateur de signaler qu'il souhaite recevoir des communications de la part d'une entreprise ou d'une organisation, le plus souvent par le biais d'une newsletter, moins souvent par courrier classique. D'ailleurs, l'opt-in est souvent utilisé pour les listes de diffusion d'e-mails, les campagnes de marketing par e-mail, les notifications push et les SMS.

Il y a deux types d'opt-in :

1. L'opt-in double : c'est une confirmation qui permet à un utilisateur de signaler qu'il souhaite recevoir des communications de la part d'une entreprise ou d'une organisation, où l'utilisateur doit cliquer sur un Lien de confirmation reçu par email ou SMS.


2. L'opt-in simple : c'est une confirmation qui permet à un utilisateur de signaler qu'il souhaite recevoir des communications de la part d'une entreprise ou d'une organisation, où l'utilisateur doit cocher une case ou un bouton pour s'inscrire.

Dans tous les cas, les entreprises se doivent de respecter les lois sur la vie privée et ne pas envoyer de communications non désirées aux utilisateurs. Comme le dit la CNIL : Avant d'envoyer de la publicité électronique par mail, SMS, MMS, automates d'appel ou fax, il faut obtenir le consentement du destinataire.

L'opt-out est l'opposé de l'opt-in. Il s'agit d'un processus par lequel un utilisateur est automatiquement inscrit à recevoir des communications électroniques ou à s'inscrire à un service ou à une offre, mais il a la possibilité de se désinscrire s'il ne souhaite plus recevoir ces communications.

Il y a deux types d'opt-out :

1. L'opt-out simple : c'est lorsque l'utilisateur reçoit des communications par défaut, mais il peut se désinscrire en cliquant sur un Lien de désinscription ou en contactant l'entreprise pour se désabonner.


2. L'opt-out précoché : c'est lorsque l'utilisateur reçoit des communications par défaut, mais il peut se désinscrire en décochant une case ou en suivant un Lien de désinscription.

Il est important de noter que l'utilisation de l'opt-out est généralement considérée comme moins respectueuse de la vie privée que l'opt-in car l'utilisateur n'a pas donné explicitement son consentement pour recevoir les communications. Certaines entrprises estiment que s'il n'a pas dit "non", c'est "oui".