Fichiers vidéo et PDF corrompus entre Orange et Outlook 2007 sur Windows 10 la solution [résolu]

Cette fois c'est moi qui fait un petit tuto, une petite faq qui servira à beaucoup je pense. Cela fait des semaines pour ne pas dire des mois que je suis confronté à un problème avec ma boite de messagerie Orange et mon logiciel Outlook 2007. Régulièrement je reçois des mails de mes contacts avec des pièces jointes et une fois sur 10 la pièce jointe est corrompu.

Pour faire simple quand je veux l'ouvrir soit elle se bloque avec un message d'erreur soit elle s'ouvre mais cela se bloque au bout de 10 secondes de lecture comme pour les fichiers vidéo. Par contre, sur la messagerie depuis le portail orange pas de problème.

Et j'ai cherché, cherché ééééééé (Aline pour qu'elle revienne) pour trouver la solution.

Et je vous le donne en mille !!! La solution est toute conne, il faut modifier les paramètres du compte depuis Outlook pour mettre le pop3 en 995 SSL qui par défaut est en 110 non sécurisé. Bon, c'est mort pour les fichiers que vous avez déjà téléchargé mais pour les nouveaux il n'y aura plus de problème.

Selon Orange, cette modification du POP3 de 110 en 995 et en SSL résout aussi les erreurs rencontrées avec les fichiers pps et mp4 reçus dans Outlook 2007 ou d'autres logiciels de messagerie qui étaient aléatoirement étaient modifiés par l'adjonction d'octets supplémentaires. Ce qui explique l'erreur de lecture de mes AVI

Donc, pour faire simple pop.orange.fr le port entrant 995 et réception sécurisée sur SSL

Les recommandations d'Orange pour Thunderbird qui marchent pour tous en fait :


Et pour les autres, un peu de lecture :
https://assistance.orange.fr/mobile-ta ... comptes-mails_47992-48856

Excellent tuto qui devrait servir à pas mal de monde (il y a beaucoup d'internautes chez Orange qui visitent TSO lol)

Et en regardant du coté du site communaute.orange.fr un internaute avait fait un test et c'était aperçu qu'il y avait 2 octets d'écart entre le fichier récupéré dans Outlook 2007 et sa messagerie sur Orange. D'ou le bug que pas mal de monde doit avoir ou a eu.


Et ce n'est pas que Outlook qui est impacté par ce bug ou cet excès de sécurité comme le dit un autre internaute : " la résolution du problème en passant en SSL (testé avec WLM 2012)"

Donc, si demain vous avez encore un problème, cette fois cela viendra de votre correspondant et non d'Orange. Du moins, croisons les doigts

merci pour votre solution qui a enfin résolu mon problème de réception de mail avec thunderbird, je me suis dit que si cela fonctionnait sur l'un cela devrait fonctionner sur l'autre.

bravo à orange pour la communication à ce sujet !!!

laurence

heuuuuu c'est moi ou c'est toujours d'actualité le problème de réception de pdf, j'ai fait galéré un contact avec 5 envois et à la fin, en passant par gmail cela fonctionne enfin !

marie

Solution valable pour les orange.fr mais pas pour les adresses wanadoo.fr , les noms des serveurs et ports ne sont pas corrects
pour les serveurs mettre pop et smtp en wanadoo.fr
Ports 995 SSL et 587