Impossible de communiquer avec l'imprimante.Activez la gestion du mode bidirectionnel [résolu]

Bonjour,

Depuis ce matin, mon imprimante Canon MG5350 me dit dans une fenêtre en bas de mon écran que :
Impossible de communiquer avec l'imprimante.
Activez la gestion du mode bidirectionnel dans la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.

J'arrive à imprimer mais d'habitude c'est les cartouches que je vois et là rien ne s'affiche pas moyen de savoir si i y a une cartouche qui va être vide ou pas.

J'ai regardé sur internet mais j'ai pas trop compris ce qu'il fallait faire et comme vous m'avez déjà aidé pour d'autres problèmes je me permets de vous demander.

Par contre, merci de m'expliquer avec des mots simples, je suis un peu "blonde" et en plus c'est vrai.

Camille

Bonjour Camille,

Il faut aller dans la gestion des imprimantes, clic droit sur ton imprimante => propriétés et ensuite dans l'onglet "port" en bas tu coches activer la gestion du mode bidirectionnel puis appliquer puis ok.

Et normalement c'est bon, tu verras le niveau de tes cartouches d'encre.

c'est tellement con de simplicité la solution ... que je n'y avais même pas pensé.

un grand merci pour activer la gestion du mode bidirectionnel bien que dans mon cas tout fonctionnait correctement auparavant. il y a des mystères dans windows 10 que l'on ne résoudra sans doute jamais !

éléonore

Bonjour,

Va des paramètres généraux puis imprimante et ports qu'il y avait une ligne en bas de la fenêtre proposant de cocher cette option.

Sitôt dit sitôt fait et j'ai lancé une d'impression et la fenêtre ne s'est pas ouverte alors j'espère que la solution était là.

une galère, une question, une recherche, un résultat, une solution = 2 minutes

Good Job ! comme dirait le mec aux states

marc

De la balle ! de la balle
purée je galère depuis tout à l'heure avec cette erreur et je tombe sur ce site avec bing !

merci les mecs trop cool cela marche nickel mais je comprends pas pourquoi cela a désactivez la gestion du mode bidirectionnel et le impossible de communiquer avec l'imprimante.

en tout cas… un grand merci !!!

merci pour le tuyau mais pour mon imprimante pixma mg7750 je ne trouve pas l'onglet "port" dans les propriétés !

par ailleurs quand cette fenêtre s'affiche, il suffit d'attendre quelques secondes et l'impression se fait normalement !
quelqu'un a-t-il une idée ?
merci d'avance

Bien vérifier que dans les options de l'imprimante, via Panneau de configuration => Matériel et audio => Périphériques et imprimantes, il n'y a pas 2 propriétés et surtout pas plusieurs imprimantes ayant la même référence.

Et au plus simple, pour y accéder c'est Touche Windows + R et tu tapes control printers

Sinon, pour télécharger et réinstaller le pilote et l'application :
https://www.canon.fr/support/consumer_ ... _series/pixma_mg7750.html

Bonjour,
je pensais que de cocher le mode bidirectionnel allait aussi faire que je puisse trouver mon ordi portable quand je veux scanner depuis l'écran de l'imprimante (canon MB5100).
Mais non.
Alors qu'avant je pouvais scanner et enregistres sur mon portable, maintenant je ne peux plus ?????
Une solution ?
un grand merci.

Dans ce cas, voir si en réinstallant le pilote de Canon, tout ne rentre pas dans l'ordre. Windows 10 a la facheuse habitude d'installer ses propres drivers des fois.

Voir aussi, si en installant l'application scanner de Windows 10, l'imprimante est reconnue et le scan possible.