Bonjour Manon,
Si tu n'arrives pas à supprimer le programme de manière normale via ajout suppression de programmes dans le panneaux de configuration, je te conseille de te servir de Revo Uninstaller.
Tu le télécharges, tu l'installes et tu sélectionnes le programme à désinstaller. Il va se charger d'effacer tous les fichiers et toutes les clés de registre. Simple et efficace pour des programmes récalcitrant.
Penses aussi à faire un scan antimalwares car il arrive qu'un invité sur le système soit responsable de ce blocage