J’ai un gros gros problème depuis 2 jours, sans crier gare mon logiciel Word 2013 ne se lance plus. Et il y a aussi Excel qui me fait la même misère en refusant de démarrer lui aussi.
J’ai beau tenter de le démarrer depuis son icon dans la barre des taches, de cliquer directement sur un de mes fichiers Docx, rien ne se passe, le pc semble vouloir lancer le logiciel (activité disque dur) et ensuite rien, nada.
J’ai essayé de le désinstaller, réinstaller mais cela n’a rien changé, toujours le même problème.
Pour l'avoir testé, le plus simple et de passer par le désinstalleur que propose microsoft.
Tu en seras quitte pour tout réinstaller ensuite après avoir redémarré le système en prenant en compte qu'il faut une "bonne" connexion pour télécharger Office 2013.
Il y aura bien sur une validation de la licence par Internet ou téléphone car pour eux tu as déjà installé le logiciel sur un PC.
J'ai du, pour ma part, me résoudre à le faire pour une cliente par téléphone.
Ah, une dernière chose, avant de faire toutes ces manips, essais de te rappeler quel est le dernier logiciel que tu as installé avant que cela ne bug, genre un pilote d'imprimante.
Essayez le mode sans échec de Word, vous maintenez la touche Ctrl enfoncée et vous lancez Word, si le programme s’ouvre, faites fichier/options/compléments/compléments COM atteindre et vous décochez tout.
Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
