Bonjour Paty,
Il peut y avoir plusieurs causes à ton problème.
Commences par vider le cache de ton navigateur (Outils => Options Internet => Historique de navigation => Supprimer), penses aussi à vérifier dans les options d'internet explorer que tu n'as pas tout simplement bloqué le site ((Outils => Options Internet => onglet Sécurité => sites sensibles).
Tu peux aussi faire un scan de ton système avec
malwarebyte (dans les téléchargements du site) au cas ou un invité bloquerait partiellement ta connexion.