Souvent chez mes clients les galères d'ADSL ne proviennent pas du fournisseur mais de l'installateur de l'ADSL. Dans la plupart des cas, c'est le voisin qui a demandé une ligne, et ils ont fait cela un peu à l'arrache en bougeant les cables des clients.
Ou bien les tuyaux sont trop petits pour un quartiers et il y a trop de monde...
Mais il faut aussi relativiser et tester à différentes heures de la journée et bien (dans ton cas tu avais des invités) vérifier qu'un spyware / rootkit / malware ne pompe pas à ton insu la connexion en se servant de ton PC comme d'un PC zombie par exemple.
Une fois le tour fait, contactes de nouveau Free, en demandant auparavant à tes voisins leurs vitesse de connexion. Cela peut aider pour argumenter
Quand tu montres la lune du doigt, l'imbécile regarde le doigt.
