Demarrer => tous les programmes => accessoires => outils systèmes => restauration du système et tu cliques sur me laisser choisir une autre restauration pour prendre celle qui est bien avant clean up.
Oui users = utilisateurs
et pour tout voir il faut en haut (le menu) aller dans outils (touche alt pour faire apparaitre le menu) => options des dossiers => Affichage et tu coches afficher les fichiers et dossiers cachés.
Tu peux meme le faire en mode normal si tu veux.