Regarde dans le journal des évènements, tu dois avoir la ligne qui concerne le logiciel qui pose problème.
Autrement bon pour aller à la pêche.
Avec Ctrl+Alt+Suppr tu arrêtes des programmes (pas ceux nécéssaire à XP
) et tu redémarres. Dans ce cas fais le par groupe de 3/4 pour ne pas y passer la journée.
Si le portable se ferme normalement, il y en aura un du groupe qui sera responsable.