deja pour commencer tu demarres en mode sans échec (session administrateur ou la tienne) en faisant F8 au demarrage du PC
ensuit etu ouvres l'explorateur windows et tu vas dans:
outils->options des dossiers->affichage
Tu coches "Afficher les fichiers cachés"
tu decoches "Masquer les extensions.."
ensuite tu vas dans "C:\Documents and Settings\
Ton compte et tous les autres comptes\Local Settings\Temp"
et tu me vides tout ce qu'il y a dedans compte par compte.
ensuite tu vas dans "C:\WINDOWS\Temp" et là aussi tu vides tout
Ensuite tu ouvres internet explorer tu vas dans Outils -> Options internet -> onglet "Général" -> et tu cliques sur "supprimer les fichiers" et pareil avec les coockies.
Tu n'oublies pas de bien vider ta corbeille. Et surtout n'oublies pas de desactiver la restauration système, sinon en cas de plantage cela recommence
(clic droit poste de travail "propriété"->"restauration du système et enfin tu coches "desactiver la restauration... sur tous les lecteurs.
Pour finir avant de tout reactiver, un bon coup d'antispyware de microsoft, Adaware et bien sur un stage de ton antivirus sur le disque.
Et là tu peux redémarrer
Ne pas oubier de remettre la restauration système en fonctionnement après avoir redémarré.