Date : 16 février 2002 Référence : CPF990128145 Objet : Intervention 90084352 Page : 1
Monsieur THIERRY Email : dragono@club-internet.fr
Monsieur,
Suite à votre message électronique, c'est avec plaisir que nous vous adressons cet EMail.
PROCEDURE D'INSTALLATION 310 EPP / WINDOWS XP
Note : Cette procédure particulière permet d'utiliser un scanner parallèle Agfa sur un PC équipé d'un OS Windows XP , mais la stabilité du pilote n'est pas garantie à 100%. Des blocages de Windows, bien que peu probables, demeurent néanmoins possibles. Pour pouvoir exécuter correctement le point N° 6 , il convient de valider dans Windows la possibilité de voir le dossier "Inf" , ceci dans le poste de travail par: " Outils " - "Option des dossiers " - "Affichage " Il faut décocher la case "cacher les extensions " et valider la case "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
1- Brancher le scanner, seul, sur le port parallèle du PC ; l'imprimante sera reconnectée ultérieurement sur le scanner lorsque le bon fonctionnement de ce dernier aura été vérifié. 2- Allumer le scanner et démarrer le PC. Pendant le chargement de Windows le scanner n'est pas détecté. 3- Par le panneau de configuration ouvrir la rubrique "Ajout/suppressions de programmes", dans la fenêtre suivante supprimer, si il en existe, tous les programmes Agfa Scanwise répertoriés. 4- Toujours dans le panneau de configuration ouvrir la rubrique "Système", choisir l'onglet "Matériel" et cliquer sur Gestionnaire de périphériques. Si un scanner Agfa est présent dans la fenêtre qui s'affiche, le supprimer. 5- si SCANWISE sur CD ROM * Mettre le CD Rom fourni dans le lecteur, puis, par l'explorateur Windows, ouvrir sur le disque principal (C) le répertoire "Program files", à l'intérieur de ce répertoire, supprimer, s'il existe, le dossier Agfa, puis vider la corbeille. Si SCANWISE télécharger sur http://support.agfa.com/support * Executer le fichier téléchargé qui vous crait un dossier " SCANWISE INSTALLER " 6- Toujours avec l'explorateur, faire apparaître le contenu du CD Rom dans la fenêtre de droite,ou le contenu du dossier " SCANWISE INSTALLER " puis, dans la fenêtre de gauche localiser le sous dossier "Inf" qui se trouve dans le dossier "WINDOWS" du disque dur, au premier niveau ; depuis la fenêtre de droite copier le fichier "EPP2000.inf" dans le dossier "Inf" de "WINDOWS" en le glissant, par exemple. Ouvrir le dossier "Inf" précité et vérifier que le fichier en question a bien été copié et que ce n'est pas un raccourci vers le CD Rom. 7- Fermer tout et redémarrer le PC 8- Depuis le CD Rom ou le dossier " Scanwise installer " lancer l'installation de Scanwise 1.40. Accepter toutes les installations par défaut en cliquant sur "Suivant". Pour l'installation d'Agfa Net, choisir si oui ou non vous désirez installer cette application facultative. A la fin de l'installation choisir "Ne pas redemarrer". 9- De nouveau par le panneau de configuration lancer "Assistant-Ajout/suppression de matériel ", dans la fenêtres qui suit cliquer sur "Suivant", dans la fenêtre suivante cliquer sur "Oui, j'ai déjà connecte le materiel " " puis "Suivant", dans la fenêtre suivante pointer sur "Non, je veux ......" et cliquer sur "Suivant", dans la fenêtre suivante choisir "Ajouter un nouveau peripherique materiel" et cliquer sur "Suivant", dans la fenêtre suivante choisir " Installer le materiel que je sélectionne manuellement dans la liste " et cliquer sur suivant, dans la fenêtre suivante choisir " Afficher tous les peripheriques " et cliquer sur suivant. Dans la fenêtre suivante choisir dans la colonne de gauche : "Agfa" et dans la colonne de droite, votre scanner, en l'occurrence Snapscan 310, puis cliquer sur "suivant". 10- Dans les fenêtres suivantes de l'installation continuer en cliquant sur "Suivant", puis quand le système demande le CD Rom Agfa pour copie de fichiers, lui donner le chemin de votre lecteur suivit de \Drivers.(ou Scanwis installer\DRIVERS ) En cas de demande d'un fichier de type "Inf", lui donner comme chemin "C:\WINNT\inf. 11- Après cette installation fermer toutes les fenêtres et redémarrer le PC. Cette fois à la fin de son chargement Windows va détecter un nouveau périphérique et annoncera votre scanner, puis il ouvrira une fenêtre "Assistant Ajout de nouveau matériel détecté. Cliquer sur le "Suivant" de cette fenêtre et pareil pour la fenêtre suivante qui propose de rechercher le pilote approprié, ensuite cocher la case "CD Rom" et cliquer sur "Suivant", contrôler que le système trouve bien les fichiers qu'il cherche et cliquer sur "Suivant" dans les fenêtres qui se succèdent, puis sur "Terminer". Note : parfois Windows saute ces étapes et installe directement le scanner sans rien demander. 12- Fermer toutes les fenêtres et redémarrer. Après le démarrage de Windows un message vous informe de la détection du Snapscan 310. Après cette nouvelle installation on vous propose de redémarrer, répondre "Oui" 13- Refermer toutes les fenêtres et lancer Scanwise qui doit trouver le scanner et ouvrir son interface. Faire les essais d'acquisition d'images. 14- Fermer tout, éteindre le PC et le scanner, rebrancher l'imprimante sur le scanner et redémarrer en allumant toujours le scanner en premier.
Restant à votre disposition pour tous compléments d'information, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures.
L'équipe support technique. SUPPORT TECHNIQUE
Nos services sont ouverts du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 hors jours fériés. par contre les donwloads ne fonctionnent pas j'ai essayer ce que tu m'avais dit mais ça a pas marché je vous tiens au courant
bon ben les gars ça marche pas .....chez moi la procedure agfa est bonne le scanner est reconnu dans system mais après aucune des applications que j'ai essayer ne fonctionnent pour pouvoir ouvrire ou scanner le pb reste en suspend... allez KAMEHAMEHA quand même y font #### chez AGFA quand même..... le post à été déplace mais écrit par dbsz cthierry C'est pour rester cohérant dans les posts bref il faut faire réponse et non nouveau sujet sauf si cela est un nouveau sujet.
je t'engueule pas mais c'est pour eviter que les posts se disperse et que ceux qui les lises ne comprennent pas le pourquoi du comment. Bisous a toute la famille hehe je fais dans le perso ce soir et en plus les vacances se terminent alors je rentre avec mon pc LOL. bonne saint valentin a tout le monde et pleins de calins.
..chez moi la procedure agfa est bonne le scanner est reconnu dans system mais après aucune des applications que j'ai essayer ne fonctionnent pour pouvoir ouvrire ou scanner le pb reste en suspend...
y font #### chez AGFA quand même.....
