Quelle est la tarification des services ou numéros spéciaux ( SVA Services à Valeur Ajoutée )

Pour commencer, il y a d'un côté les numéros fixes ( commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ), qui sont remplacés au fur et à mesure par les numéros en VoIP ( voix sur IP avec une box Internet commençant par 09 ) des fournisseurs d'accès à Internet, de l'autre côté les numéros mobile qui commencent tous par 06 ou 07. L'ensemble comprend toujours 10 chiffres. Ensuite, il y a les numéros SVA (Service à valeur ajoutée ), des numéros à 10, 6 ou 4 chiffres, comme celui de la CAF avec le 3230 qui est gratuit. Il faut savoir que les numéros spéciaux à 10 chiffres commencent par 08, les numéros à 6 chiffres commencent par 118 ou enfin ceux à 4 chiffres commencent par 10 ou 3.

Il faut faire très attention quand vous appelez ce type de numéro, car même si certains sont gratuits, pour d'autres, cela risque de devenir problématique et faire gonfler votre facture fixe ou mobile. Si vous vous êtes toujours demandé quel était le tarif d’une communication avec un numéro qui commence par 08, il suffit de se rendre sur le Site Internet de L'annuaire inversé des Numéros SVA. Ce dernier vous permettra de retrouver de manière claire et transparente à qui appartient un numéro en 08, connaître son tarif et obtenir des informations liées au service.

Par exemple, si vous recherchez des informations concernant le 3230, vous aurez comme résultat :
Numéro 3230 (données au 08/11/2022)
Tarif (TTC métropole) Service gratuit + prix appel
Nom du service Caisse Nationale des Allocations Familiales
Description du service Répondre aux allocataires, non allocataires et partenaires des CAF qui souhaitent avoir des renseignements sur leur dossier ou de manière générale.

Pour SFR et son 1023, vous obtiendrez :
Numéro 1023 (données au 08/11/2022)
Tarif (TTC métropole) Service gratuit + prix appel
Nom du service SFR SERVICE CLIENT
Description du service Numéro d'accueil pour SFR Service Client Grand Public

Alors, avant d'appeler ce type de numéro, n'oubliez pas de vous rendre en premier sur le site de l'« annuaire inversé des Numéros SVA ».

Par contre, si vous pensez avoir été victime d'une arnaque au numéro surtaxé, vous pouvez envoyer un SMS au 33700 ou vous rendre sur le site Internet « 33700.fr » pour y effectuer un signalement. Pour information, pour ne plus être importuné à l'avenir, la plupart des opérateurs proposent une option de blocage de vos appels vers les numéros surtaxés. Il ne vous reste plus qu’à la mettre en place !

( Illustration : capture site Internet infosva.org )