Youday CRM : le logiciel SaaS français

Youday CRM français
Le logiciel CRM français, Youday CRM, permet aux entreprises de rassembler et gérer leurs données dans une seule application, hébergée en France. Ce CRM se démarque de ses concurrents grâce à son adaptabilité et à sa flexibilité quant à la personnalisation de l’interface afin de proposer une solution adaptée aux exigences spécifiques de chaque organisation. Chaque utilisateur peut modifier les champs et les onglets pour obtenir une application qui répond le mieux possible à ses besoins métiers actuels et à venir.

En plus de sa fonction principale de gestion de contacts et de sociétés, Youday CRM offre également des fonctionnalités telles que :

la gestion du processus de vente,
la planification et l'organisation de projets (planificateur, gestionnaire de tâches),
le suivi des temps,
la gestion commerciale (catalogue de produits, stocks, devis, factures, commandes),
le suivi des indicateurs de performance (tableaux de bord),
le ciblage marketing des contacts,
la mise en place de modèles de documents, etc.

Notre solution a été conçue pour être facile à utiliser, avec une interface similaire à celle d'applications telles qu’Excel, pour permettre à tout utilisateur, quelle que soit son expertise en informatique, de l'utiliser et de la faire évoluer.

Qu’est-ce qu’un CRM comme Youday CRM ?
Un CRM, ou Customer Relationship Management, se traduit en français par Gestion de la Relation Client (GRC). Il s'agit d'une approche stratégique et d'un ensemble de pratiques visant à comprendre, à anticiper et à répondre aux besoins des clients de manière efficace. Un système CRM, souvent implémenté sous la forme d'un logiciel, facilite la collecte, l'organisation et l'analyse des informations liées aux clients, avec pour objectif d'améliorer la qualité du service, de renforcer la fidélité client et d'optimiser les performances commerciales.

La Gestion de la Relation Client englobe divers aspects, tels que la gestion des contacts, la gestion des opportunités commerciales, la gestion des campagnes marketing, la gestion du service client, etc. Les solutions CRM permettent aux entreprises de centraliser toutes ces informations dans un seul système, offrant une vision holistique des interactions avec les clients. Le CRM joue un rôle clé dans la construction et le maintien de relations durables et fructueuses avec la clientèle.

le terme "système CRM" englobe une solution plus complète qui facilite la gestion globale de la relation client. Cette solution peut fonctionner de manière autonome ou être intégrée à d'autres systèmes tels qu'un ERP (Enterprise Resource Planning) ou un logiciel de gestion commerciale. Dans cette configuration, le CRM devient la pièce maîtresse du suivi et de la fidélisation client au sein de l'entreprise.