Cactus d’or 2023 : Carrefour et la shrinkflation avec ses sucrines
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C’est la septième édition des cactus d’or de 60 millions de consommateurs. Et cette année, c’est Carrefour et ses sucrines qui devient le champion toutes catégories de cette année 2023. Pour cette nouvelle édition des Cactus de la consommation qui épinglent les mauvaises pratiques, il y a au total dix enseignes qui se distinguent bien malgré elles. En plus de Carrefour sur la première place du podium, les lauréats du Cactus d’or 2023 sont : Ikea, la CNAM, Google et sa pub, Urgo et ses cadeaux, Shein et le réchauffement climatique, SNCF ses tarifs et ses retards, Ticketmaster et ses tickets à disponibilité très variables, ManoMano et ses avis perso, Bayer et ses omissions à l’autorité sanitaire européenne. Pour terminer le petit tour du BeMac de ce 29 décembre, nous fêtons aussi les David.
Dans la vie, il y a des cactus…
Qui ne connait pas la chanson de Jacques Dutronc « Dans la vie, il y a des cactus » ? C’était la chanson dont nous parlions lors des précédentes éditions des « Cactus de la conso » de 60 millions de consommateurs et qui est toujours à l’ordre du jour pour cette 7e édition. L’année dernière, c’est Pizzas Buitoni du groupe Nestlé qui avait reçu la récompense suprême, le « Cactus d’or » de l’année 2022. L’incident avait fait la une des journaux le 18 mars 2022, lorsque Nestlé, la société propriétaire de Buitoni, s’était vue contrainte de rappeler ses pizzas surgelées Fraîch’Up.
Ses produits avaient été identifiés comme étant responsables de dizaines de cas d’intoxication liés à la présence de bactéries Escherichia coli. Un total de 56 cas de syndrome hémolytique et urémique (SHU) seront répertoriés, dont 55 concernent des enfants. Deux décès seront à déplorer, et plusieurs autres victimes subiront des séquelles permanentes. L’association avait pointé du doigt le fait que le groupe Nestlé connaissait le risque, mais depuis 2015, il avait réduit quasiment de moitié le temps de nettoyage, assuré par les employés alors qu’il était confié à une société spécialisée auparavant.
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Les multinationales du négoce font des profits ahurissants
Pour 60 millions de consommateurs, « si l’année écoulée a été caractérisée par une forte augmentation des prix, gérée de manière spectaculaire par Carrefour, certains acteurs ont contribué à amplifier les effets de l’inflation. Les multinationales du négoce telles qu’Archer Daniels Midland, Bunge, Louis Dreyfus ou Cargill ont réalisé des profits ahurissants sur les matières premières qu’elles récoltent, transportent et revendent après avoir provoqué une flambée des cours. Il est important de ne pas négliger l’objectif commun de consommer de manière plus responsable afin de ne pas aggraver davantage le changement climatique. À cet égard, Ikea et surtout Shein méritent d’être mentionnées dans le classement ».
Cactus d’or 2023 : Carrefour et ses sucrines
L’enseigne Carrefour a publiquement dénoncé ses fournisseurs qui pratiquaient la shrinkflation ( réduire la quantité d’un produit tout en maintenant ou en augmentant le prix ). Cependant, ironiquement, quelques mois auparavant, Carrefour avait adopté la même stratégie avec ses légumes de la gamme « premier prix ». Pour maintenir le prix unitaire de sa gamme de légumes frais d’entrée de gamme à moins de 1 € l’unité, Carrefour avait décidé en mai dernier de réduire les contenus plutôt que d’augmenter les prix. Du jour au lendemain, une salade sucrine a ainsi été retirée de son sachet de trois. Il y a aussi eu le filet de pomme de terre de 1,5 kg qui a perdu 500 g pour rester en dessous du prix psychologique de 1 euro. Dans le même temps, les barquettes de champignons et de radis passaient de 250 à 200 g.
Le cactus d’or 2023 tient sans doute au fait qu’en septembre dernier, l’enseigne de grande distribution a pointé du doigt ses fournisseurs qui pratiquent la shrinkflation avec 26 affichettes orange. Ces marques, dont Lipton IceTea, le lait pour bébé Guigoz, le colin d’Alaska Findus, les chips Lay’s, la mayonnaise Amora, sont coupables de vendre des produits de poids net inférieur au même prix, voire à un prix plus élevé. Elles ont commis l’acte répréhensible de réduire la quantité de leur produit sans ajuster leurs tarifs. Comme quoi, des fois il faut savoir aussi balayer devant sa porte !
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Les lauréats du Cactus d’or 2023
Pour les lauréats des autres catégories que vous pourrez retrouver dans l’édition 598 de janvier 2024, avec les cactus de la conso, il y a :
- Cactus du greenwashing : Ikea qui s’assoit sur la reprise des canapés, ou quand l’économie circulaire est une solution d’avenir à condition que le camion de livraison ne soit pas plein.
- Cactus de la défaillance : La CNAM avec 72 % des coups de fil à la Caisse d’assurance maladie qui ont sonné dans le vide.
- Cactus de la pub trompeuse : Google ne vérifie pas les annonceurs qui payent de la publicité sur son moteur de recherche, certains escrocs en profitent pour acheter des mots-clés qui font mouche. Des arnaques en ligne qui prolifèrent, mais en plus, Google ne réagit pas quand il est informé de leur existence.
- Cactus de l’arrosage : Urgo qui soigne les pharmaciens avec des téléviseurs, consoles de jeux, montres, caisses de champagne pour favoriser ses propres produits.
- Cactus du réchauffement : Shein et sa surproduction mortifère, avec au mois de mai en moyenne plus de 7 200 nouveaux modèles de vêtements mis en ligne chaque jour.
- Cactus persistant : La SNCF, toujours pas en bonne voie de se rabibocher avec les Français avec ses tarifs dissuasifs, désagréable dans ses pratiques et toujours à la pointe dans les ennuis qu’elle peut causer à ses usagers. Sans oublier l’envolée des frais de changement de billets.
- Cactus de l’embrouille : Ticketmaster abuse les « swifties », lors des réservations pour le concert de Taylor Swift, les places à 245 € étaient épuisées, il ne restait plus que des packs VIP, vendus jusqu’à 827 €. Miracle, quelques jours plus tard avec le retour de 2 000 places « normales » en vente.
- Cactus du bidonnage : ManoMano qui rémunère les avis clés en main de ses « Manodvisors » pour qu’ils livrent leurs commentaires « indépendants ». Du coup, pas si indépendant que cela !
- Cactus de l’omission : Bayer n’a pas tout dit, pendant de nombreuses années, les fabricants de pesticides Bayer et Syngenta ont négligé de fournir à l’autorité sanitaire européenne les études nécessaires pour évaluer les risques de leurs pesticides sur le cerveau en développement. Neuf études ont été remises à l’Agence américaine de protection de l’environnement ( EPA ), mais pas à l’Union européenne.
Retrouvez l’intégralité du dossier des « Cactus d’or 2024 » dans le numéro 598 de janvier 2024 que vous pouvez directement lire en ligne ou commander sur la page « Couettes : les plus chaudes et résistantes ».
( Temps de lecture : 4 minutes | L’illustration de notre article provient de notre stagiaire Alex.I )