Passe Navigo : dernier jour pour se faire rembourser des grèves
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Il ne vous reste plus qu’aujourd’hui pour demander votre remboursement de Passe Navigo. En effet, si vous utilisez les transports en commun en région parisienne, si vous ne l’avez pas encore fait ou vérifié, vous pourriez être éligible à un remboursement et cela ne concerne pas celui que vous avez demandé il y a quelques mois. Île-de-France Mobilités propose un dédommagement aux voyageurs qui ont été affectés par les grèves en début d’année 2023, mesure qui vise à compenser les désagréments subis par les usagers lors de cette période perturbée, et qui ont eu un impact sur les déplacements des voyageurs en région parisienne. Par contre, il ne vous reste plus que quelques heures pour vous manifester, ce mercredi soir il sera trop tard !
Dernier jour pour demander le remboursement pour le Passe Navigo
Aujourd’hui est le dernier jour pour demander le remboursement du Passe Navigo si vous avez utilisé les transports en commun en début d’année 2023 en Île-de-France et que vous avez été affecté par les importants mouvements sociaux qui ont perturbé les trajets. Une campagne de remboursement qui a été en cours depuis le 5 juillet dernier et qui se termine aujourd’hui, ce mercredi 2 août.
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Voici les étapes à suivre pour vérifier si vous êtes éligible et comment procéder pour demander le remboursement :
1. Vérification de l’éligibilité : consultez les critères définis par « Île-de-France Mobilités » pour déterminer si vous remplissez les conditions nécessaires pour bénéficier du remboursement. Gardez à l’esprit que vous devez avoir acheté un forfait pendant les mois où il y a eu des jours de grève avec un service inférieur à 33 %.
2. Soumission de la demande : assurez-vous de fournir toutes les informations requises dans les délais impartis. Ne tardez pas à soumettre votre demande. Il est important de noter qu’un seul remboursement par client est autorisé pour une branche spécifique dans le cadre du remboursement du Passe Navigo suite aux grèves du premier semestre 2023. Si vous avez été touché par plusieurs branches, vous ne pouvez en sélectionner qu’une pour bénéficier du remboursement. Choisissez donc la branche qui vous concerne le plus ou celle qui a été le plus impactée par les perturbations des grèves pour demander le remboursement.
Assurez-vous de sélectionner la branche appropriée lors de vos démarches de remboursement. Il est important de le faire aujourd’hui, car une fois passé, vous ne pourrez plus faire la demande de remboursement. Pour informations : 29 branches de lignes de train ont connu un service inférieur à 33 % sur au moins une journée, et certaines ont eu plus de 20 jours de service inférieur à 33 %. Vous êtes sans doute aussi concerné !
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Des remboursements Passe Navigo suite aux grèves début 2023
Comme expliqué par le site Internet Île-de-France Mobilités en début de campagne de remboursement, cette initiative vise à dédommager les abonnés dont les trajets ont été perturbés par les mouvements sociaux en début d’année. Grâce au nouveau contrat entre Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs, les voyageurs touchés par les grèves bénéficient d’une indemnisation basée sur la durée des perturbations.
Voici les détails de l’indemnisation en fonction de la durée des perturbations :
1. Pour chaque jour de grève en-dessous du service minimum (offre de transport inférieure à 33 % de l’offre théorique) sur une branche, les abonnés Navigo Mois ou Annuel toutes zones ont droit à une indemnisation de 2,80 € par jour.
2. Un remboursement minimum de 10 € est appliqué pour les abonnés Navigo Mois ou Annuel toutes zones qui résident, travaillent ou étudient sur les communes desservies en dehors de Paris par les lignes opérées par Transilien SNCF Voyageurs et qui ont été impactés par la grève pendant 1, 2 ou 3 jours. Pour les autres forfaits éligibles, le montant est calculé proportionnellement et selon les zones.
3. Pour les abonnés ayant été impactés pendant 4 jours ou plus, le contrat prévoit un remboursement de 2,80 € par jour de grève pour un Navigo Mois ou Annuel toutes zones de la part de Transilien SNCF Voyageurs. En plus de cela, Île-de-France Mobilités ajoute un dédommagement supplémentaire de 10 € pour compenser la pénibilité subie par les voyageurs pendant cette période. Ainsi, pour un forfait Navigo Mois ou Annuel toutes zones, le montant du remboursement variera entre 21,20 € et 94 €, en fonction des branches. Pour les autres forfaits éligibles, le montant sera calculé proportionnellement et selon les zones.
Ces mesures visent à atténuer les désagréments causés par les perturbations des transports en commun et à apporter un soutien aux voyageurs impactés. Il est important de ne pas tarder, car le 2 août marque la fin de la période pour faire valoir vos droits à un remboursement.
( Illustration : capture du tweet Île-de-France Mobilités pour le remboursement du Passe Navigo )
