Passe Navigo : derniers jours pour se faire rembourser pour les grèves
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Rubrique Internet
Si vous utilisez les transports en commun en région parisienne, vous pourriez être éligible à un remboursement. Si ce n’est pas déjà fait, Île-de-France Mobilités propose un dédommagement aux voyageurs qui ont été affectés par la grève en début d’année 2023. Cette mesure vise à compenser les désagréments subis par les usagers lors de cette période perturbée, et permet de soulager les conséquences de la grève sur les déplacements des voyageurs en région parisienne. Par contre, il ne vous reste plus que quelques jours pour vous manifester, le 2 août prochain il sera trop tard !
Bientôt la fin des remboursements pour le Passe Navigo
Si vous avez utilisé les transports en commun en début d’année 2023 en Île-de-France et que vous avez eu des difficultés à circuler en raison des importants mouvements sociaux, vous pourriez être éligible à un remboursement. Une campagne de remboursement a été lancée il y a quelques semaines pour dédommager les voyageurs dont les trajets ont été impactés par la grève. Débutée le 5 juillet dernier, la plateforme de remboursement fermera définitivement ses portes, du moins en ce qui concerne ce premier semestre le 2 août prochain. Si vous n’avez pas fait votre demande de remboursement d’ici là, mercredi prochain il sera trop tard.
Pour savoir si vous avez droit au remboursement et comment procéder pour obtenir celui-ci, voici les étapes à suivre :
Vérifiez si vous êtes éligible : consultez les critères définis par « Île-de-France Mobilités » pour savoir si vous remplissez les conditions pour bénéficier du remboursement. Veuillez noter que pour pouvoir être remboursé, il faut bien entendu avoir acheté un forfait pendant les mois ayant connu des jours de grève avec service inférieur à 33 %.
Faites votre démarche rapidement : assurez-vous de fournir toutes les informations requises, ce, avant le temps imparti. Ne tardez pas à soumettre votre demande au risque d’éviter de manquer la date limite. Il est important de noter qu’un seul remboursement par client est autorisé pour une branche spécifique dans le cadre du remboursement Navigo suite aux grèves du premier semestre 2023. Si vous êtes concerné par plusieurs branches, vous ne pouvez en sélectionner qu’une seule pour bénéficier du remboursement. Vous devrez donc choisir la branche qui vous concerne le plus ou celle qui a été le plus impactée par les perturbations des grèves pour demander le remboursement. Assurez-vous de sélectionner la branche appropriée lors de vos démarches de remboursement.
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Des remboursements Passe Navigo suite aux grèves du premier semestre 2023
Comme nous l’a expliqué le site Internet Île-de-France Mobilités en début de campagne de remboursement : « Suite aux mouvements sociaux de ce début d’année, Île-de-France Mobilités lance une campagne de dédommagement pour les abonnés dont les trajets ont été impactés par les grèves ». Et d’ajouter que grâce au nouveau contrat entre Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs, les voyageurs impactés par les grèves bénéficient d’une indemnisation en fonction de la durée des perturbations.
En détail, pour chaque jour de grève en-dessous du service minimum ( offre de transport inférieure à 33 % de l’offre théorique ) sur une branche, les abonnés Navigo Mois ou Annuel toutes zones ont droit à une indemnisation de 2,80 € par jour. Un remboursement minimum de 10 € est appliqué pour les abonnés Navigo Mois ou Annuel toutes zones habitant, travaillant ou étudiant sur les communes desservies en dehors de Paris par les lignes opérées par Transilien SNCF Voyageurs et impactés par la grève pendant 1, 2 ou 3 jours. Pour les autres forfaits éligibles, le montant est calculé proportionnellement et selon les zones.
Pour les abonnés ayant été impactés 4 jours ou plus, le contrat prévoit que Transilien SNCF Voyageurs rembourse 2,80 € par jour de grève pour un Navigo Mois ou Annuel toutes zones. En plus de cela, Île-de-France Mobilités ajoute un dédommagement supplémentaire de 10 € pour compenser la pénibilité subie par les voyageurs pendant cette période. Ainsi, pour un forfait Navigo Mois ou Annuel toutes zones, le remboursement sera compris entre 21,20 € et 94 €, en fonction des branches. Pour les autres forfaits éligibles, le montant sera calculé proportionnellement et selon les zones.
Des mesures visent à compenser les désagréments causés par les grèves et à soutenir les voyageurs impactés par les perturbations des transports en commun en Île-de-France. Ne tardez pas, le 2 août il sera trop tard pour faire valoir vos droits à un remboursement !
( Illustration : capture du tweet Île-de-France Mobilités pour le remboursement du Passe Navigo )
