Club-internet c’est fini ? Flasmail à la poubelle ?

Publié le 20-02-2009 10:00:12 et mis à jour le 20-02-2009 10:00:00

Il serait temps que le service client, club-internet communique avec ses clients ?
Je m’explique :
Le saviez-vous ? A compter du 10 Mars 2009, vos adresses Flashmail de club-internet seront tout bonnement supprimées.
J’ai reçu il y a quelques temps le 13.02.09 un Mail de Cdiscount qui LUI me prévenait que le 10 Mars 2009 mon adresse Mail ainsi que toutes celles de ma famille (4 adresses au total) seront obsolètes

Extrait du Mail de Cdiscount:

Madame, Monsieur,
Suite au rachat de Club-Internet par le groupe SFR, tous les services de messagerie pour les domaines : club.fr, club-internet.fr et grolier.fr ne seront plus valides à compter du 10 mars 2009.

Par conséquent, l’adresse mail que vous utilisez sur Cdiscount ne sera bientôt plus active. Nous ne serons donc plus en mesure de vous adresser vos mails de suivi de commande et toutes les communications issues de notre Service Clients.

C’est la raison pour laquelle nous vous invitons dès aujourd’hui à modifier votre adresse e-mail.

Surpris et intrigué de cette situation, j’ai immédiatement écris a Club-internet.fr et voila leur réponse.

Extrait Mail Club :

Nous avons bien pris connaissance de votre mail concernant la suppression des adresses mail de Club Internet.
Nous vous confirmons que pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de Club Internet, les adresses Flashmail des clients qui bénéficient d'une offre en Accès Direct ne pourront être maintenues et seront résiliées à compter du 10 mars 2009. Les offres en Accès Direct donnaient seulement l'accès à la messagerie Flashmail.
Cependant, comme vous profitez d'une offre ADSL TV et Téléphonie qui sera transférée vers un abonnement Neuf - SFR, vous garderez votre adresse Flashmail actuelle.

Je trouve donc INADMISSIBLE d’apprendre cette nouvelle par un commerçant et non de la part de Club-internet ! Comment peut-on manquer de RESPECT à tant de clients qui font confiance et on fait confiance à Club-internet ?

Donc si vous aviez crée des adresse a votre famille ou a des amis via FlashMail sur un compte accès libre bas débit vous êtes au courant que cela n’existera bientôt plus, et cela pour le moment apparemment sans alternatives offertes par Club-internet, ou Neuf, ou SFR, chapeau bas messieurs.

Re: Club-internet c’est fini ? Flasmail à la poubelle ?

non ma boite mail club internet n'est pas a la poubelle car j'ai migrer vers sfr est je l'utilise toujours on est le 09 03 09 et je viens de recevoir un mail de confirmation de sfr que je pourrai continuer de l'utiliser tant que je serai chez sfr.

ben oui , dans le Mail club que vous avez reçu , il est écrit que les adresses ne seront pas supprimés ; Le mail de Sfr , il y a 2 semaines , me disait que je ne pourrais plus créer de nouvelles adresses . Prenez le temps de lire vos courriers .
@+
Zorg

Bonjour,

Je suis le responsable des sites ClubNews et SFRNews.fr. Je tiens à rappeler qu'en aucun cas nous ne sommes salariés SFR, ni ne travaillons pour le compte des opérateurs précités. Nous essayons de proposer une information fiable, de qualité et toujours approfondie à nos visiteurs.

1) L'installation d'un nouveau firmware est automatique, aucune procédure de votre part n'est nécessaire.
2) La configuration de votre modem ne devrait pas être modifiée.
3) La configuration de l'adresse WEP ne sera pas modifiée.

Merci de l'intérêt que vous portez a Thesiteoueb (c'est plutôt rassurant de constater que des grosses enseignes comme les votre prennent connaissance des news sur les Très bon sites comme le notre^^)
Je tiens donc ici a faire profile bas smiley

en effet j'avais mal lu ou mal compris le mail que m'avait envoyé Club-internet.
Il apparait en effet que nous allons tous pouvoir (nous sommes 4 a la maison) garder notre adresse mail ce qui est plutôt rassurant.
Je vous remercie donc de l'empressement qui vous à animé et de vos réponses qui semble cohérentes.
Une question quand même dont je suppute la réponse, mais elle me brûle tellement les lèvres:

"Je suis en possession du modem ADSL AH4022 vous nous parlez d'un nouveau "firmware"

- 1) sommes nous obligés de l'installer?
- 2) Si je l'installe serai-je obligé de ré-attribuer les IP fixes que j'avais mis aux PC en Wifi?
- 3) L'adresse "Wep" changera telle si je "flash" le nouveau "Firmware"?

Je ne sais pas si la personne de club-internet sera en mesure de me répondre, sinon est ce que toi Cthierry es en mesure de le faire ?
Merci a tous

Cdiscount a vérifié l'info

Bonjour,
Je suis Marc Albot, médiateur de Cdiscount.
Face à des informations contradictoires publiées sur Internet à ce sujet, Cdiscount a vérifié directement auprès de SFR. Nous avons donc publié une information précise pour nos clients sur la Fourmilière, la communauté des clients de Cdiscount. Vous pouvez la consulter librement.
Bon week-end à tous !
Marc Albot
Médiateur Cdiscount, la Fourmilière

Non les adresses @club-internet.fr ne sont pas toutes supprimées. Cela dépend de votre situation, vous trouverez sur le site sfrnews.fr ou clubnews.fr des explications et un tableau récapitulatif des situations :

Mise au point : conservation des e-mails Club Internet

Normalement il n'y aura pas de fermeture des mails, juste des comptes en accès directs (accès libre internet bas débit), qui étaient concerné. Ces comptes emails, et seulement ceux là vont disparaitre.

Bref pas de panique en fait smiley